Seznamte se s podmínkami návštěvy

Předmět podmínek

Tyto podmínky upravují návštěvu restaurace s hracím sálem na Pražské ulici a používání tohoto webu. Služba spočívá v podávání jídel a nápojů v jídelně a v pořádání společných her na žetony bez hodnoty v sále. Nic z toho se neodehrává na dálku a web nenabízí žádnou hru. Podmínky se vztahují na návštěvníky domu i na ty, kdo web jen čtou, protože i čtení formuláře je krok k rezervaci.

Rozhodné právo

Na tyto podmínky se vztahuje české právo. Pokud se nám nepodaří věc urovnat sami, rozhodují příslušné české soudy a spotřebitel se může obrátit i na Českou obchodní inspekci. Spor se snažíme vždy nejdřív urovnat dohodou, protože to je nejlevnější a nejrychlejší cesta pro obě strany.

Stížnosti a reklamace

Pokud s něčím nejste spokojeni, řekněte to nejdřív vedoucí sálu přímo na místě; většinu věcí napravíme hned. Písemnou stížnost můžete poslat e-mailem a odpovíme nejpozději do třiceti dnů od jejího doručení. Písemná odpověď vždy obsahuje, co jsme zjistili, jak věc napravíme a kdy se tak stane. Anonymní stížnosti také čteme.

Věková hranice

Do domu, do jídelny stejně jako do sálu, mají přístup pouze osoby starší osmnácti let. Při pochybnostech o věku máme právo požádat o doklad totožnosti; kdo ho nepředloží, nebude vpuštěn. Pokud váš věk nelze ověřit, služba nebude poskytnuta a rezervace bude zrušena. Totéž platí pro doprovod, který by vstoupil bez dokladu.

Pravidla návštěvy

Hosté se chovají tak, aby neobtěžovali ostatní. V sále platí zákaz nahrávání a fotografování hostů, u stolu se mluví tiše a telefony zůstávají v kapse. Porušení pravidel může vést k odchodu z domu bez nároku na náhradu. Hosté jsou povinni dbát pokynů personálu, který odpovídá za pořádek a bezpečnost v jídelně i v sále.

Rezervace

Rezervace je bezplatná a platí k potvrzenému času. Stůl k večeři držíme do půl osmé, místo u hracího stolu do začátku výkladu nebo turnaje. Zrušit rezervaci lze telefonicky či e-mailem kdykoli, nejlépe několik hodin předem. Pokud host nepřijde do třiceti minut po sjednaném čase a neozve se, můžeme místo uvolnit dalším zájemcům.

Žetony bez hodnoty

Všechny žetony v sále jsou herní pomůcka bez jakékoli hodnoty v penězích. Nelze je koupit, prodat, směnit ani darovat a po skončení večera se vracejí do mísy u vchodu. Hra probíhá pouze na místě, bez sázek a bez výher; vítězi turnaje náleží výhradně čest. Žetony nelze použít ani k jinému účelu: nejsou platidlem v jídelně, na dvoře ani v okolí domu.

Změny podmínek

Podmínky můžeme upravit, například při změně provozního řádu. Aktuální znění je vždy na této stránce a platí od okamžiku zveřejnění; dřívější znění vám na požádání zašleme. Změna se neuplatní zpětně a nijak se nedotkne již potvrzených rezervací.

Odpovědnost a práva

Za osobní věci hostů, které nejsou uloženy v šatně, neneseme odpovědnost. Texty a fotografie na webu patří provozovateli a bez souhlasu je nelze dál šířit; odkazy na cizí stránky slouží jen jako pomoc a za jejich obsah neručíme.

Platby v jídelně

Jídlo a nápoje v jídelně se platí u stolu platební kartou nebo v hotovosti. Ceny jsou uvedeny na jídelním lístku přímo v jídelně. Za vstup do domu ani za účast ve hře se neplatí, a pokud by vás o to někdo žádal, upozorněte vedoucí sálu.

Ochrana provozu

Z důvodu bezpečnosti a pohodlí ostatních hostů může vedoucí sálu odmítnout vstup nebo požádat o odchod hosta, který je pod zjevným vlivem, ruší klid, nebo se nechová slušně. Rozhodnutí nemusí zdůvodňovat podrobněji než odkazem na pravidla domu.